COVID-19: ანტიდედემიასთან ბრძოლა

გასული ათწლეულის განმავლობაში, მედია ორგანიზაციებმა მთელს მსოფლიოში იბრძოლეს ადაპტირება როგორც ტექნოლოგიურ დარღვევაში, ასევე სოციალური მედიის გაჩენასა და სწრაფ ზრდაში. ფრაგმენტული ყურადღების პერიოდის გამკლავებისა და გათიშვის ზოგადი საკითხების მოგვარების შედეგად გამოწვეული გამოწვევები, რომ აღარაფერი ვთქვათ ბიზნეს მოდელებზე ან შემოსავლების ნაკადებზე, რომლებიც მიზანს აღარ წარმოადგენს, ბევრმა შეასუსტა ჟურნალისტური კარიბჭეების როლს. ბოლო წლების განმავლობაში აგრეთვე მინახავს მზარდი ნდობის დეფიციტი ინდუსტრიას, მთავრობას, მედიასა და საზოგადოებას, რომლისკენაც ისინი ცდილობენ ჩაერთონ.

როგორც უპრეცედენტო, (გლობალური) საზოგადოებრივი ჯანმრთელობის გადაუდებელი ვითარება, გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს შესაბამისი ხელისუფლების მხრიდან ოფიციალური კომუნიკაციის მიღებას საზოგადოებისთვის. საზოგადოებრივმა ნდობამ განვითარებულ საგანგებო სიტუაციებზე მთლიან რეაგირებამ აჩვენა ეროზიის განვითარების ნიშნები, არა მხოლოდ საზოგადოებრივი ჯანდაცვის ორგანოების, საერთაშორისო ორგანიზაციებისა და ეროვნული მთავრობების, არამედ ინდუსტრიის, ისევე როგორც მედიის მიმართ.

ამ განვითარებადი ჯანმრთელობის საგანგებო სიტუაციის წინაშე დგას ინფორმაციები, დეზინფორმაცია და ყალბი ამბები COVID-19– ის შესახებ, შესაძლოა, რეპუტაციულმა მედია ორგანიზაციებმა იმუშაონ ერთად, აღადგინონ ნდობა და გაზარდონ მზარდი შიში და შეშინება, დაეხმარონ მოქალაქეებს გადაჭარბებული ხმაურის ამოღებაში. იპოვონ და აღიქვან არსებითი ფაქტები?

დამოუკიდებელი ჟურნალისტიკის მნიშვნელობის მიუხედავად და მისი როლი საზოგადოებაში სანდო, ინტელექტუალური, ფაქტობრივი შემოწმებული ახალი ამბების უზრუნველსაყოფად; ბოლოდროინდელი გაბატონებული დისკურსი ხაზს უსვამს იმას, რომ მედია კომპანიები ცდილობენ გაუმკლავდნენ დარიცხვის, ახალი ამბების თავიდან აცილების და ზოგადად ცინიკური და უარყოფითი შეხედულებისამებრ განსახილველ საკითხებს.

იმის ნაცვლად, რომ გააკრიტიკოს კომუნიკაციის საერთო მიდგომა, მზადყოფნა ან საზოგადოებასთან კომუნიკაციის შესაძლებლობა, ეს ნაშრომი გვთავაზობს მხოლოდ ერთ შესაძლო მიდგომას, რათა საზოგადოებას ჰქონდეს ფაქტობრივი და ოფიციალური ინფორმაცია.

პეიზაჟი შეიცვალა

2002 წელს SARS- ის დადგომის დროს, მობილური ტექნოლოგიის არარსებობამ, როგორც ეს დღეს ვიცით, ისევე როგორც სოციალური მედია ნიშნავს, რომ ინფორმაციის ნაკადი დაზარალებულ რეგიონებში უფრო ტრადიციული იყო ფორმატში, რომელიც ფოკუსირდებოდა ბეჭდურ, რადიო და ტელევიზიასთან. ჩვენ ნამდვილად მივიღეთ გრძელი გზა 100 წლის განმავლობაში ესპანეთის გრიპისგან, ყველაზე დიდი გრიპის პანდემიის დღემდე. პირველი მსოფლიო ომის დაწყებისთანავე, მრავალი ქვეყანა ცდილობდა თრგუნაყო ინფორმაცია, თუ რამდენად გავრცელდება ეს დაავადება, რათა თავიდან იქნას აცილებული მტრების პირისპირ სუსტი. დღეს, მსოფლიოს მრავალი საერთაშორისო და რეგიონალური ხელისუფლების, ასევე უნივერსიტეტებისა და ფარმაცევტული კომპანიების მეცნიერები ვალდებულნი არიან შეიტყონ უფრო მეტი ამ ვირუსის განვითარებადი ბუნების შესახებ, რაც შეიძლება მალე დაადგინონ შესაძლო მკურნალობა და საბოლოო ვაქცინაციები.

კოორდინირებული რეაგირების მხარდაჭერის შესაძლებლობა

მას შემდეგ, რაც ვირუსი პირველად ჩინეთში გასული წლის დეკემბერში გაჩნდა, დეზინფორმაცია და COVID-19- ის შესახებ გავრცელებული ჭორები ამძაფრებს საზოგადოებრივი ჯანდაცვის ოფიციალური პირების მიერ უკვე არსებულ გამოწვევებს. როგორც ასეთი, მე ქვემოთ ჩამოვყალიბე რამდენიმე გზა, რომლითაც მედია ორგანიზაციებს შეეძლოთ კოორდინირებული რეაგირების მხარდაჭერა, ყველა შესაძლო საშუალებით ნათელი, ზუსტი და დროული ინფორმაციის გადაცემის გზით.

· ხელი შეუწყოს საზოგადოებრივი ჯანდაცვის ოფიციალური წყაროების კომუნიკაციას: იმის გამო, რომ ვითარება სწრაფად ვითარდება, საზოგადოებას ხელმძღვანელობთ ცნობილ წყაროებში, რაც მათ გაუადვილდებათ ყალბი ახალი ამბების წყაროების თავიდან აცილება ან გაფილტვრა. ფოკუსირება სანდო წყაროებიდან ინფორმაციის გამეორებაზე და გაზიარებაზე, რომლებიც ხელმძღვანელობენ საგანგებო სიტუაციებზე რეაგირებას. ამაში შედის საზოგადოებრივი ჯანდაცვის ეროვნული ორგანოები, ასევე ჯანმო, რომელიც აქვეყნებს ყოველდღიური ვითარების ანგარიშებს.

· დამშვიდდით გადახდები: რამდენადაც მედიასაშუალებების რაოდენობას ემატება რეგისტრაცია და ფულის გადახდა მაღალი ხარისხის ჟურნალისტიკის უზრუნველსაყოფად და სიცოცხლისუნარიანი რჩება, ამ დროს მნიშვნელოვანია იმის უზრუნველყოფა, რომ ახალი ამბები არ შემოიფარგლება მათთან, ვისაც შეუძლია გადაიხადოს იგი, სანამ მასები ეყრდნობიან. სოციალური მედიის საშუალებით გადაცემული ინფორმაციის ან საერთოდ თავიდან აცილების მიზნით.

· 24 საათიანი სიახლეების ციკლი: იმის გამო, რომ ონლაინ – ახალი ამბების პლატფორმები მუშაობს 24 – საათიან საინფორმაციო ციკლზე, გაამარტივეთ და პრიორიტეტს უყუროთ უახლეს და შესაბამის განახლებებს განვითარებული ვითარების უფრო გრძელი ანალიზებიდან, რათა დაეხმარონ მკითხველების დაღლილობას.

· სოციალური მედიის პლატფორმები: იმის გამო, რომ სოციალური მედიის პლატფორმები აგრძელებენ ტრადიციულ მედიას პრიორიტეტს, ეს არის შესაძლებლობა ტრადიციული და სოციალური მედიის გამომცემლებისთვის იმუშაონ ერთად, რათა უზრუნველყონ ყალბი ახალი ამბები და ჭორები საიმედო და ფაქტობრივი შემოწმებული ინფორმაციის მისაღებად.

· შინაარსის ფორმატები: ვინაიდან მედია ორგანიზაციები ცდილობენ აუდიტორიის ჩართულობის გარშემო არსებულ გამოწვევებს გაუმკლავდნენ სხვადასხვა ხელმისაწვდომი ფორმატის, მაგალითად, პოდკასტების შესამოწმებლად, როგორც ჩანს, პოპულარული ფორმატად რჩება. ეს საშუალებას აძლევს მედია ორგანიზაციებს გადახედონ სხვადასხვა ფორმატს, რათა უზრუნველყონ ყველა ასაკობრივი ჯგუფის ინფორმირება.

· ტექნოლოგია: ხელოვნური ინტელექტის და შედეგების გაჩენა კონფიდენციალურობასა და დემოკრატიაზე, მომავალ წლებში პოლიტიკის დღის წესრიგში დგება ევროკავშირის მიერ 2020 წელს წინადადებების გამოქვეყნებამდე. დროთა განმავლობაში, ეს უპრეცედენტო საგანგებო მდგომარეობა წარმოადგენს შესაძლებლობას, შეისწავლოს როგორ გამოიყენოს ეს პოზიტიური პოტენციური და უზრუნველყოს მკითხველთა წვდომა საზოგადოებრივი ჯანმრთელობის ახალ ოფიციალურ განახლებებზე.

მხოლოდ დრო გამოავლენს COVID-19– ის საერთო გავლენას და გარდაუვალი იქნება გაკვეთილის ჩატარება. ვითარება ვითარდება და გაურკვეველი რჩება, აშკარაა, რომ საჭიროა კოორდინირებული მასშტაბით რეაგირება. კრიზისის რეაგირება ასევე უნდა გავრცელდეს საზოგადოებასთან ეფექტურად კომუნიკაციასთან, რათა ყველა ასაკობრივმა ჯგუფმა გააცნობიეროს ვითარების სიმძიმე და ყურადღება მიაქციოს ოფიციალურ რჩევებს.